TERMOS E CONDIÇÕES

Revise os termos e condições antes de usar os serviços que oferece nosso site. Entende-se que toda pessoa que utilize os serviços que oferece o nosso site, tem lidos, compreendidos e aceitos os termos e condições e, por conseguinte, a reserva fica sujeita ao exposto a seguir:

O site www.brasileirosnoatacama.com.br é uma plataforma de reservas online dos passeios turísticos no Deserto do Atacama no Chile. Trabalhamos com operadores locais.

Reservas e Pagamentos

A Brasileiros no Atacama tem como requisito para a reserva dos passeios o pagamento adiantado mínimo de 20% do valor total do serviço, o restante pode ser pago através de depósito bancário ou diretamente na agência, conforme combinação prévia realizada entre as partes. Para pagamentos realizados em San Pedro de Atacama, sempre será feito em Pesos Chilenos e em dinheiro, não aceitamos cartões de crédito ou débito.

O custo inicial é cobrado para assegurar ao cliente a realização de sua viagem e garantir as despesas antecipadas que são necessárias para o perfeito desenvolvimento do passeio. Os valores de reservas dos tours são feitos através de depósito bancário em conta corrente brasileira, sempre em Reais. O cálculo do valor em Reais a ser depositado é feito, SEMPRE, com base na cotação do peso chileno TURISMO, e varia de acordo com a cotação do dia da reserva.

Passeios e Itinerários

Os passeios oferecidos no site Brasileiros no Atacama são divididos em quatro modalidades, conforme contratação. Tours Regulares são passeios feitos em grupos de, em média, 15  pessoas. Tours Semi-privado são passeios feitos em grupos de 6 pessoas.Nos passeios com saídas pela manhã, sempre buscamos nossos passageiros no hostel/hotel onde estão hospedados. Nos passeios com saídas à tarde e à noite, combinamos um local central perto da Rua Caracoles. O retorno é sempre em local central. Tours Privados são experiências exclusivas, onde buscamos e levamos no hostel/hotel onde estão hospedados. Nos Tours Especiais as combinações serão feitas conforme o tour contratado.

Considera-se aceita a flexibilidade do cronograma. A ordem da realização dos tours será definida pela agência e ajustada conforme saídas previstas, disponibilidade dos parques e condições climáticas.

Política de Cancelamentos

Todo cancelamento de um tour com a nossa empresa deve ser feito por escrito e enviado ao nosso email: contato@brasileirosnoatacama.com.br com o assunto CANCELAMENTO. Não será aceito nenhum tipo de cancelamento realizado por outro meio de comunicação que não seja este.

– Se o cancelamento se realiza com mais de 30 dias de antecipação do passeio, o reembolso será do valor total de 100% do pagamento realizado.

– Se o cancelamento se realiza entre 30 e 3 dias antes de iniciar o passeio, será realizado reembolso referente a 75% do valor do passeio.

– Se o cancelamento for realizado a partir de 3 dias antes do passeio, ou durante o usufruto do roteiro, seja por motivos pessoais ou de saúde, será cobrado 100% do valor do pacote ou serviço. Com no mínimo 24h de antecedência tentaremos reprogramar a excursão para outro dia que tivermos a mesma excursão disponível, ou substituir por alguma outra excursão disponível no nosso programa, sem devolução.

Cancelamentos de passeios realizados pela agência, por condições climáticas, será substituído por outro passeio disponível, de mesmo valor. Caso o passeio substituído tenha valor menor, será devolvida a diferença. Se o valor for maior, será cobrada a diferença. Em caso de impossibilidade total da realização do passeio, será restituído o valor completo.

Durante os passeios, em caso de condições de vento forte, chuvas, neve, outra condição climática ou evento fora de nosso controle e que represente risco para a segurança dos nossos passageiros, a agência poderá decidir modificar o itinerário do programa esperando por condições climáticas mais favoráveis, realizando uma rota diferente ou até mesmo finalizando temporariamente a expedição.

Outros

Não estão inclusos gastos de hospitalização ou gastos originados por qualquer outro fim que não esteja previsto na viagem.

Não nos responsabilizamos por eventuais equívocos cometidos por empresas de transfers, por vôos, por hospedagens, ou qualquer outro tipo de serviço e produto que não esteja no nosso site.

Ao efetuar o pagamento da reserva entende-se que as partes concordam com os termos e condições descritos no presente documento.

Atenciosamente,

Equipe Brasileiros no Atacama

 

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